【マーケティングとは・・・結果からさかのぼってれば、つまり顧客の視点からみれば、ビジネスのすべてだ。

したがって、マーケティングに関するかぎり、社内のあらゆる分野に意識を浸透させ、責任を配分しなければならない。】

「ピーター・ドラッカー」

(経営学の神様)


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